Servicecoördinator

Servicecoördinator

Bij Managed Services, het serviceapparaat van Winkels Techniek, draait alles om de correcte werking van gebouwgebonden installaties bij onze klanten. Onze focus ligt zowel op het snel oplossen van acute storingen als op proactieve advisering richting onze opdrachtgevers.

Met de drie pijlers servicedesk, beheer en onderhoud en kwaliteit, inspectie en afbouw, bedienen wij een breed scala aan opdrachtgevers. Dit varieert van woningcorporaties als De Woonplaats, Domijn en Ons Huis, tot industriële klanten zoals Ben & Jerry’s, Polaroid en Stork Thermeq, én regionale ziekenhuizen.

Als servicecoördinator ben jij de verbindende schakel tussen klanten, servicemonteurs, projectleiders, onderaannemers en andere betrokken partijen. Je ontzorgt onze klanten door storingen aan te nemen, een technische diagnose te stellen en alle werkzaamheden efficiënt in goede banen te leiden.

Hiervan krijg jij werkplezier

In deze dynamische functie bestaat jouw werk onder andere uit:

• Planning en communicatie: Efficiënt inplannen van werkzaamheden en communiceren met klanten en bewoners over de uitvoering en afhandeling hiervan.
• Ondersteuning monteurs: Je voorziet servicemonteurs van alle nodige informatie om storingen of klussen adequaat op te lossen. Na afronding zorg je voor een correcte registratie van werkzaamheden, uren en materialen, en verzorg je de facturatie richting de opdrachtgever.
• Leidinggeven aan het serviceteam: Je geeft leiding aan de servicemonteurs en medewerkers binnen het serviceteam. Hierbij bewaak je de kwaliteit, veiligheid, voorraad en efficiency van werkprocessen en anticipeer je hierop waar nodig.

Hier herken jij jezelf in

• Mbo niveau 4 opleiding elektrotechniek en/of werktuigbouwkunde 
• Je beschikt over enkele jaren werkervaring in een vergelijkbare functie binnen de installatiebranche;
• Je bent service- en klantgericht; 
• Met jouw positieve en proactieve houding draag je bij aan de verdere professionalisering van ons serviceteam en onze organisatie.

Dit zoek je verder in een baan

• Maar liefst 25 vakantiedagen en 13 adv-dagen om te genieten van je welverdiende rust;
• Een goede pensioenregeling bij PMT, zodat je toekomst in goede handen is;
• Een winstdelingsregeling, zodat je meeprofiteert van onze gezamenlijke successen (afhankelijk van bedrijfsresultaten);
• Een flexibel cafetariamodel, zodat je jouw arbeidsvoorwaarden op maat kunt samenstellen;
• Werknemersverzekering arbeidsongeschiktheid;
• Last but not least: gezellige borrels, onvergetelijke feestjes en een jaarlijkse zomer bbq om je vingers bij af te likken.